Política de privacidade

Esta Política explica como a PMTurbo coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no EmpresaVende (empresavende.com e app.empresavende.com), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

1. Quem é o responsável

A PMTurbo tem dois papéis diferentes:

• Controladora dos dados das empresas contratantes e dos seus usuários (cadastro, login, cobrança, suporte) e dos visitantes deste site.
• Operadora dos dados que as empresas contratantes cadastram sobre os clientes delas (nome, contato, endereço, histórico de serviços). Nesse caso, a controladora é a empresa contratante, e a PMTurbo trata os dados apenas conforme as instruções dela e para prestar o serviço.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro da conta: nome da empresa, segmento, nome, e-mail e telefone do responsável e dos usuários, senha (guardada de forma criptografada) e perfil de acesso.
• Dados cadastrados pela empresa: clientes, endereços, oportunidades, atividades, orçamentos, agendas, ordens de serviço, checklists, fotos, observações e comprovantes.
• Dados de contratação: plano, histórico de pagamentos e dados de faturamento.
• Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, e registros de alterações feitas no sistema (auditoria).
• Contato: informações enviadas por e-mail, WhatsApp ou pelos formulários de contato.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (criar a conta, autenticar, armazenar e exibir os dados, enviar comprovantes por e-mail): execução de contrato.
• Cobrança e obrigações fiscais: cumprimento de obrigação legal e execução de contrato.
• Segurança, prevenção a fraudes e registros de acesso: legítimo interesse e cumprimento do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Suporte e comunicações sobre o serviço (avisos de atualização, mudanças de plano ou destes documentos): execução de contrato e legítimo interesse.
• Comunicações de marketing: somente com consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados cadastrados pelas empresas para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, que seguem obrigações de segurança e confidencialidade:

• Hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos (infraestrutura em nuvem);
• Envio de e-mails (entrega dos comprovantes e avisos do sistema);
• Meios de pagamento, para processar as cobranças;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de proteção.

5. Como protegemos

• Isolamento dos dados por empresa diretamente no banco de dados: usuários de uma empresa não acessam dados de outra.
• Controle de acesso por perfil (administrador, comercial, técnico, financeiro).
• Conexões criptografadas (HTTPS) e senhas guardadas com criptografia.
• Fotos em armazenamento privado, acessadas somente por links temporários.
• Registro de auditoria das alterações feitas no sistema.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

6. Por quanto tempo guardamos

• Os dados da conta e os dados cadastrados pela empresa são mantidos enquanto o plano estiver ativo.
• Após o cancelamento, ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são excluídos.
• Registros de acesso são guardados por 6 meses (Marco Civil da Internet), e dados fiscais e de cobrança pelo prazo exigido pela legislação.

7. Cookies e armazenamento no navegador

O sistema usa o armazenamento local do navegador para manter você conectado, lembrar preferências (como o tema claro ou escuro) e permitir o funcionamento do aplicativo instalado no celular. Este site usa fontes do Google Fonts, carregadas a partir dos servidores do Google. Não usamos cookies de publicidade.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal.

Os pedidos são respondidos em até 15 dias. Se você é cliente de uma empresa que usa o EmpresaVende, faça o pedido diretamente a essa empresa, que é a controladora dos seus dados. Nós a apoiaremos para atender você.

9. Encarregado de dados (DPO)

O canal para assuntos de privacidade e proteção de dados é contato@pmturbo.com. Você também pode reclamar à ANPD.

10. Crianças e adolescentes

O EmpresaVende é destinado a empresas e não é direcionado a menores de 18 anos.

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do sistema.

Veja também: Termos de uso